AGB

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop auf derkeks.berlin aufgeben. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.

Ihr Vertragspartner ist: Pentrelli & Reuter UG (haftungsbeschränkt) Herzbergstr. 82–86, BT IV Ost 10365 Berlin Vertreten durch die Geschäftsführer Marco Pentrelli und Thorsten Reuter Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 245569 B Telefon: +49 151 42322506 E-Mail für Bestellungen: bestellung@derkeks.berlin

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Kekse und Boxen im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

So bestellen Sie: Sie wählen Abholung im Laden oder Versand, stellen eine oder mehrere Boxen mit Keksen Ihrer Wahl zusammen und gehen zur Kasse. Dort wählen Sie bei Abholung den Abholtag, geben bei Versand die Lieferadresse sowie Ihre Kontaktdaten ein und sehen eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung mit dem Gesamtpreis. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab. Anschließend werden Sie zur Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet.

Bis zum Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und ändern: Ihre Boxen über den Link „Ändern“ in der Bestellübersicht, Ihre übrigen Angaben direkt in den Eingabefeldern. Auf der Bezahlseite können Sie den Vorgang abbrechen und zur Kasse zurückkehren.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Zahlung auf der Bezahlseite abschließen. Wir bestätigen den Vertragsschluss unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Schließen Sie die Zahlung nicht innerhalb von 30 Minuten ab, ist Ihre Bestellung hinfällig; es entsteht dann kein Vertrag und es fallen keine Kosten an.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext (Ihre Bestelldaten). Die Bestelldaten und diese AGB erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail; die AGB können Sie außerdem jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken. Ein Kundenkonto, über das Sie frühere Bestellungen einsehen können, bieten wir nicht an.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Die Preise der Boxen können bei Versand höher sein als bei Abholung. Bei Versand kommen außerdem Versandkosten hinzu. Maßgeblich sind die Preise für die von Ihnen gewählte Art (Abholung oder Versand), die Höhe der Versandkosten und eine etwaige Grenze für kostenlosen Versand; sie werden im Shop und in der Bestellübersicht vor der Bestellung angezeigt. Bei Abholung fallen keine Versandkosten an.

Pro Bestellung gelten die im Shop angezeigten Mindest- und Höchstmengen an Keksen.

4. Bezahlung

Sie bezahlen bei der Bestellung im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Zur Verfügung stehen Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay und Link; welche davon angezeigt werden, hängt auch von Ihrem Gerät und Land ab. Der Betrag wird mit Abschluss der Zahlung belastet.

5. Abholung und Lieferung

Abholung: Sie holen Ihre Bestellung an dem Tag ab, den Sie bei der Bestellung gewählt haben, in unserem Laden in der Sredzkistraße 52, 10405 Berlin, während der Öffnungszeiten. Als Abholtag können Sie frühestens den nächsten Öffnungstag wählen; Bestellungen für den nächsten Tag nehmen wir bis 24:00 Uhr am Vortag an. Bitte nennen Sie bei der Abholung Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen.

Holen Sie Ihre Bestellung am gewählten Tag nicht ab, bewahren wir sie bis Ladenschluss des nächsten Öffnungstags nach dem gewählten Abholtag für Sie auf. Danach müssen wir die frisch gebackenen Kekse nicht weiter aufbewahren; der Kaufpreis wird in diesem Fall nicht erstattet. Bitte melden Sie sich, wenn Sie den Abholtag nicht einhalten können.

Versand: Wir liefern nur an Adressen in Deutschland. Wir backen Ihre Kekse frisch und übergeben das Paket am Versandtag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird, an DHL bzw. die Deutsche Post. Wir verschicken montags bis mittwochs, damit Ihr Paket nicht über das Wochenende unterwegs ist. Die Zustellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie über.

6. Kostenlose Stornierung

Unabhängig von gesetzlichen Rechten können Sie Ihre Bestellung bis 12:00 Uhr am Tag vor dem Abhol- bzw. Versandtag kostenlos stornieren. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an bestellung@derkeks.berlin mit Ihrer Bestellnummer. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag einschließlich Versandkosten über die Zahlungsart, mit der Sie bezahlt haben. Die genaue Frist für Ihre Bestellung sehen Sie vor der Bestellung in der Bestellübersicht.

Nach Ablauf dieser Frist beginnen wir mit dem Backen; eine Stornierung ist dann nicht mehr möglich.

Können wir eine Bestellung ausnahmsweise nicht ausführen (z. B. bei Krankheit oder Betriebsstörung), informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig.

7. Kein Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

Unsere Kekse werden für jede Bestellung frisch gebacken und sind ein schnell verderbliches Lebensmittel. Für Bestellungen in unserem Online-Shop besteht daher kein Widerrufsrecht. Ihr Recht zur kostenlosen Stornierung nach Abschnitt 6 bleibt davon unberührt.

8. Gewährleistung und Reklamationen

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Bitte prüfen Sie Ihre Kekse nach Erhalt. Sollte ein Paket beschädigt ankommen oder etwas nicht in Ordnung sein, schreiben Sie uns bitte möglichst schnell, gern mit einem Foto, an bestellung@derkeks.berlin. Ihre gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab; eine schnelle Meldung hilft uns aber, die Sache mit dem Versandunternehmen zu klären.

9. Zutaten, Allergene und Haltbarkeit

Die Zutaten und Allergene jedes Kekses finden Sie im Shop bei jedem Keks, bevor Sie bestellen. In unserer Backstube werden unter anderem glutenhaltiges Getreide, Nüsse, Erdnüsse, Milch, Eier, Soja und Lupinen verarbeitet; Spuren davon können daher in allen Keksen enthalten sein.

Am besten schmecken unsere Kekse frisch. Luftdicht, kühl und trocken gelagert bleiben sie nach dem Versand 7 Tage lang frisch (bei Abholung: 7 Tage ab Abholung).

10. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.

11. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.